Rýchly prístup

ZABEZPEČENIE SOMFY PRODUKTOV A DÁT

Vaša bezpečnosť je našou prioritou

Robíme všetko, čo môžeme, aby bola zaručená najvyššia úroveň zabezpečenia. V našej ponuke nájdete celý rad najmodernejších bezpečnostných systémov a v celom reťazci sú absolvované pravidelné kontroly. Naše tímy zaisťujú bezpečnosť všetkých prepojených riešení a systémov.

Keď hovoríme o bezpečnosti v Somfy, tá zahrňuje: ​

  • Zabezpečenie samotného zariadenia vrátane detekcie rušenia poplašných systémov.
  • Zabezpečenie rádiových protokolov používaných pre komunikáciu medzi zariadeniami.
  • Zabezpečenie aplikácií Somfy používaných ku kontrole vybavenia a zabezpečenia dát uložených na serveroch.
  • Zabezpečenie servera je neustále sledované, aby bolo možné odhaliť všetky pokusy o vniknutie do systému.

Naše kamery rešpektujú váš súkromný život

Keď sa rozhodnete pre Somfy, ťažíte nielen z najnovšej generácie kamier, ale máte tiež zaručený rešpekt k vášmu súkromiu.

  • Ak ste doma, naše kamery nebudú nič zaznamenávať​. Kamery majú motorizovanú záklopku, ktorú môžete kedykoľvek zavrieť pomocou svojej aplikácie, alebo môžete nastaviť záklopku tak, aby sa automaticky zavrela, keď sa vrátite domov a deaktivujete bezpečnostný systém.
  • Ak sa k vám domov dostane narušiteľ, naše kamery zaznamenajú každý pohyb​. Akonáhle naše kamery detektujú pohyb, začnú nahrávať 30 sekundový záznam. Videa sú potom k dispozícii zdarma a môžete si ich stiahnuť z aplikácie Somfy Protect v priebehu celého jedného týždňa po nahraní.

Vy rozhodujete i o našich partneroch

Kedykoľvek sa môžete rozhodnúť prerušiť spojenie medzi serverom Somfy a externými službami poskytovanými našimi partnermi.

Služby môžete prerušiť dvoma spôsobmi:

  • Buď môžete odobrať zariadenie našich partnerov (Philips Hue, Sonos…) z aplikácie TaHoma®
  • Alebo sa môžete pripojiť na stránky správy účtu u našich partnerov (napríklad Amazon Alexa, IFTTT alebo Google Assistant) a zakážete im prístup k svojmu účtu Somfy.

Pokiaľ ide o hlasových asistentov, každá spoločnosť má vlastné pravidlá bezpečnosti. Je len na vás, ku ktorému zariadeniu Somfy (rolety, markíza, kamera a ďalšie) má váš hlasový asistent prístup, pokiaľ sa rozhodnete im prístup vôbec poskytnúť. ​​

KONTROLA ZA KAŽDÝCH OKOLNOSTÍ

Aj keď vám vypadne internet! S riešeniami Somfy je váš domov stále chránený a bezpečný.

Systémy zabezpečenia

Ak dôjde k výpadku prúdu, integrovaná batéria zaistí stály chod vášho systému. Sirény s funkciou detekcie pohybu na odradenie prípadných zlodejov zostávajú úplne funkčné. O výpadku prúdu ste informovaní pomocou SMS a notifikácie v aplikácii Somfy Protect.

TaHoma® switch

Ak zlyhá váš domáci router alebo vypadne internet, nebudete si môcť skontrolovať zariadenia zo svojho smartphonu. Avšak vaše vypínače a diaľkové ovládače v domácnosti budú i naďalej fungovať.

Chytrý zámok dverí

Ak sa vyskytnú problémy s internetom, môžete vždy pomocou smartphonu lokálne zamknúť a odomknúť dvere pomocou Bluetooth. Vždy máte možnosť použiť v tejto situácii aj staré dobré kľúče.

VYUŽITIE OSOBNÝCH ÚDAJOV A PRÁVA SPOTREBITEĽA

Dodržovanie zákona je pre nás samozrejmosťou

V spoločnosti Somfy vždy dodržiavame právo na ochranu osobných údajov pre našich zákazníkov a užívateľov. Poskytujeme najvyššiu úroveň ochrany vašich osobných údajov a sme úprimní v tom, ako vaše údaje používame.

Rešpektovanie európskeho všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je našou prioritou. Zaviazali sme sa sústrediť celé naše úsilie na jeho dodržovanie.

I v štátoch mimo Európsku úniu, na ktoré sa toto nariadenie nevzťahuje a kde ponúkame naše výrobky, sa snažíme uplatňovať tie najvyššie platné štandardy.

Vaše údaje používame k zodpovedným účelom

Vaše užívateľské a produktové údaje zhromažďujeme výhradne preto, aby sme zaistili najvyššiu kvalitu našich služieb.

  • Poskytujeme vám služby, ako je vzdialená podpora a údržba. ​
  • Vylepšujeme naše produkty a služby analýzou štatistík, ktoré nám napríklad pomáhajú vylepšovať naše podporné nástroje.
  • V našich výrobkoch a vylepšeniach, ktoré vyvíjame, určujeme, čo sa vám najviac páči, vždy len s vaším súhlasom. ​
  • Zašleme vám užitočné informácie o vašich prepojených službách.

Vaše údaje nikdy nezdieľame s inými spoločnosťami alebo partnermi bez vášho súhlasu, pokiaľ je to požadované. Ďalšie informácie o dátach, ktoré zhromažďujeme podľa produktu alebo služby, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.

Rešpektujeme vaše práva

Ako jednotlivec máte práva. ​Ako dodávateľ sa zaväzujeme ich plne rešpektovať.

Máte právo na:

  • Prístup k vašim osobným informáciám
  • Úpravy svojich osobných informácií​
  • Zmazanie svojich osobných informácií ako zo záznamov Somfy, tak zo záznamov všetkých tretích strán, ktoré by k nim mohli mať prístup
  • Obmedziť alebo zakázať využívanie vašich osobných informácií​
  • Vzniesť námietku proti určitým činnostiam spracovania
  • Dostávať informácie o spracovaní (Kto? Čo? Kde? Kedy? Ako dlho? Prečo?) ​

Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie všetkých vašich údajov alebo len ich častí. Pri niektorých produktoch však môžu byť určité dáta požadované. V takom prípade vás budeme informovať o dôsledkoch tohoto požiadavku.

Niektoré opatrenia sú pre váš kľud potrebné...

Zabezpečte si svoj smartphone

Dôrazne vám odporúčame zabezpečiť si váš smartphone heslom alebo iným zabezpečením, aby nikto nemal prístup k vášmu telefónu a aplikáciám,  z ktorých by mohol ovládať váš dom a jeho zabezpečenie.

Ak ste svoj smartphone stratili a prajete si zmeniť heslo, ktoré používate pre svoju aplikáciu Somfy, môžete to urobiť sami, 24 hodín denne, zo svojho online účtu Somfy. Môžete nám tiež zavolať behom otváracej doby, aby ste si zmenili heslo alebo deaktivovali svoj účet.

Zabezpečte si vašu sieť Wi-Fi

Niektoré z našich produktov, aby správne fungovali, vyžadujú pripojení Wi-Fi. Dôrazne odporúčame použiť silné heslo na prístup k vašej Wi-Fi. Nezabudnite si zmeniť prístupové meno a heslo i k vášmu routeru. Východzí admin/admin nie je to pravé.

Zodpovieme všetky vaše otázky

Chcete sa opýtať na niečo o ochrane vašich osobných údajov a rešpektovaní vášho súkromného života? Neváhajte nás kontaktovať. Odpovieme na všetky vaše otázky a radi všetko podrobne vysvetlíme.

Kontaktujte nás